【新西兰中文1NEWS】一名叫巴里·斯蒂尔斯（Barry Stiles）的男子收到了新西兰西太平洋银行（Westpac NZ）的来信通知，他必须在3周内付清房贷，并关闭所有该行账户，但拒绝给出任何原因。
斯蒂尔斯先生表示从未漏缴过一次房贷，也未迟缴过一次账单，他以为这是一次诈骗；甚至当地的西太平洋银行分行起初也以为这封信不是真的，他们致电基督城那边进行确认，因为他们以为这是一次诈骗。
但事实并非如此，这封信是真的。这对斯蒂尔斯先生造成了沉重的打击。“它让我处在一个艰难境地，好几个夜晚我彻夜无眠。”
他只能祈求银行不要取消他的房贷。作为一名季节工，他清楚没有银行会再给他提供贷款，如果把房子急售那他会损失惨重。西太平洋银行方面确实也做出了让步，称不会取消他的房贷，但坚持交易账户必须关闭。西太平洋银行此番做法意味着其他银行将不愿意为巴里·斯蒂尔斯提供贷款，他可能会没了房子。
尽管按照《隐私法》他向银行询问了2次有关信息，但银行方面未给他任何解释。而且在法律上，他们不需要解释原因。
巴里·斯蒂尔斯表示：“我没有做错任何事。”
Fair Go节目对这一事件进行了调查，发现斯蒂尔斯先生是银行一个打击犯罪系统的无辜受害者，该系统叫做反洗钱规则和程序，简称AML。
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梅西大学银行专家克莱尔·马修斯（Claire Matthews）表示：“金融服务提供商会用一个软件来帮助他们认定可疑活动。例如现金交易中，资金打入一个账户，不久后马上有差不多的金额流出。银行方面的标准做法是，他们会问你‘这笔交易有点奇怪，你能解释一下发生了什么吗?’”
但这是一个高度保密的系统。从一方面来说，这对打击罪犯有利，看来斯蒂尔斯先生是银行一个打击犯罪系统的无辜受害者。
泄露任何关于可疑活动报告(SAR)的信息都是违法的——甚至向调查对象承认存在可疑活动报告也是违法的。如果SAR最后闹上法庭，就可以对报告进行检验。但如果报告的对象是无辜的，他们就无从调查，即使这可能会损害这些人向银行借款或与银行做生意的机会。
马修斯博士说这是SAR系统的问题。
Fair Go节目介入该事件后，西太平洋银行立即将此事上报给了风险主管里根·亚罗（Regan Yarrow），他承认完全是银行的错误。
“我们本应该在采取行动之前就告知斯蒂尔先生，同时在他主动接洽时，我们错失了数次与他接触的机会。”
Westpac NZ经理已经检查了斯蒂尔先生三年来的银行业务的历史清单，然后宣布他的账户是按照银行条款和条件运营的。银行接着宣布解除对他的所有限制。
该案件引起了新西兰央行的注意，这同时揭示出一个银行调查专员计划（Banking Ombudsman Scheme）的漏洞。
银行监察员Nicola Sladden表示：“我们打算向新西兰银行家协会（New Zealand Bankers’ Association）反映这个问题。监察员给无辜受害者做出的公众调解，金额很少会超过9000纽币。”
西太平洋银行和Barry达成了私人和解。令Barry最高兴的是，他能够保住自己的家。
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