【新西兰中文1NEWS】ASB银行被发现违反其出借人职责，现在开始向超过73,000家住房和个人贷款客户支付810万纽币的赔偿。
在此之前，ASB银行承认未能向2015年6月至2019年7月之间贷款的客户提供所需信息。
根据Stuff的说法，他们有权获得68纽币或135纽币的付款，并将收到一封电子邮件，标题为“有关您的帐户付款的重要信息”。
根据《信贷合同和消费者金融法》（Credit Contracts and Consumer Finance Act (CCCF Act)），ASB违反了其出借人责任。
当银行不管是通过柜台，或通过电话，就现有协议更改客户的还款日期，金额和还款频率时，如果未始终遵循其标准操作程序，则被视为违规。
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这意味着法律要求披露变更时，不按章操作可能未能向某些客户提供有关更改的信息。
商务委员会主席安娜·罗林斯（Anna Rawlings）表示：“放贷人在与借款人的所有交易中必须谨慎，勤勉和有技巧。”
“在这种情况下，ASB的失误有可能影响借款人，而他们是有权改变关键贷款条件，有权获得关键信息，包括如何变化、如何影响其贷款义务的信息。这是ASB应该负责任的失误。”
“放贷者不仅需要确保他们了解《CCCF法案》规定的义务，而且还必须拥有健全的内部流程来履行这些义务。”
